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Wenn Sie mit den oben genannten Optionen bereits Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen haben, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben und weiter eskalieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an complaints@lycamobile.at und leiten Sie Ihre erste E-Mail oder alle von Ihnen gesendeten E-Mails weiter.Wenn Sie eine Anfrage über das Online-Formular gesendet haben, senden Sie uns bitte die erhaltene Antwort.

Es ist unser Ziel Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu klären und wir werden Sie über unseren Lösungsvorschlag auf dem laufenden halten. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von fünf Werktagen (Wochenende und Feiertage ausgeschlossen) zu lösen.